導入事例

case01


基本顧問＋ルールマネジメント研修＋営業研修

業界的にニッチなこともあり、営業面は課長クラスがプレイヤーとして数字を出していました。管理職以下のスタッフ層が育たないことと、管理職が営業に忙殺されマネジメントができない状態になっていました。また、経費もかかりすぎで管理もできていませんでした。

タイミングよく「無料オンライン相談」を受けることができ、会社の課題が可視化されました。絞り込んだ候補の中からまず結果を重視したく、ベーストレーニングと営業研修を契約。返金保証があり気軽にスタートできるのが決め手となりました。

「スタッフに顧客をまかせるのが怖くなくなった！」と管理層が気に入り、業務をまかせられたスタッフのモチベーションも上がりました。社内ルールもシンプルでいいですね。また、財務諸表から一瞬で無駄なコストを判断してもらい、年間で約600万円もコスト削減ができました。今後はこの勢いを継続していきたいことから人事評価制度の導入を検討しているので、またぜひ相談したいです。

case02


基本顧問＋ルールマネジメント研修

多店舗展開の運営で、売上は管理していたのですが店舗ごとに店長の采配にすべてを任せていました。離職が続く店舗やクレームの多い店舗、店舗ごとの経費の管理など、それぞれ問題が起きた時、内部の実態がまったく分かりませんでした。

店舗の組織課題は店長に丸投げしていたので、本部でどう管理すればいいのか、どこから改善していけばいいのかまったく分かりませんでした。とにかくすべてをお任せしたくて、相談できるところを探していました。

全社ルールを作ったことで売上以外の店舗の状態も可視化され、本部での状況把握ができるようになりました。店長やスタッフも最初は多少反発の声はありましたが、内容を理解するにつれ、今では「ルールなしでの管理はありえない」と言っています。また、管理がスムーズになったことで生産性も向上し、残業がほとんど無くなり利益が1.3倍に上がりました。もちろん経費もしっかり管理できるようになり、無駄なコストが一目でわかるようになりました。

case03


基本顧問＋ルールマネジメント研修＋人事評価制度構築

オフィスへの出社とリモートワークを組み合わせています。コロナ禍を経て営業の働くスタイルが変わったことで、ぶら下がりのベテラン営業マンが出てきてしまい、若いメンバーから不満が出ていました。今後の会社の成長を考えたとき、社歴の長さや社内での人間関係でポジションを得ている人ではなく、ちゃんと成果を出している社員の満足度を上げたいと思っていました。

最初の面談後の提案で決めました。ヒアリングとサーベイで出てきた結果と提案は本当に驚きました。会社の現状が怖いくらい当たりすぎていて、即決でした。笑。

一番効果があったと感じたのは、優秀な社員の離職が無くなったことですね。会社の改革とした位置づけでコンサルをお願いしたので、多少血が流れることは覚悟していたのですが、逆に評価がはっきりしたことで社員の仕事への意欲が上がりました。会議での活気も変わりましたね。